《接线员工作手册》高清PDF
作者:姜玲,贺湘辉主编
出版:广州:广东经济出版社
页数:139 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2007.01 (求助前请核对清楚)
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本书主要是针对接线员进行的培训,包括如何做好准备工作、使用前厅设备、对客服务、叫醒服务、设备保养、传呼与联系、填写报表、应对特殊情况等方面。
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