《预订员工作手册》高清PDF
作者:姜玲,贺湘辉主编
出版:广州:广东经济出版社
页数:139 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
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本书主要是针对预订人员进行的培训。包括如何做好准备工作、使用前厅设施设备、客房预订、对客服务、资料报表、客史档案、应对紧急情况等方面。
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