《现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材》高清PDF
作者:陶暹光,杨纪鹤主编
出版:北京:旅游教育出版社
页数:168 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.12 (求助前请核对清楚)
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本书涵盖了饭店前厅、客房、餐饮三个部门的主要服务内容,并涉及具体的服务细节,对我国旅游饭店的管理与服务具有借鉴和指导作用。
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