《企业客户服务管理》高清PDF
作者:刘冠俊编著
出版:北京:中国广播电视出版社
页数:256 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2002 (求助前请核对清楚)
求助编号:9109236730 (学习资料 勿作它用)
求助格式:PDF(无水印/扫描版)我要投诉
重要说明:求助即说明同意《文件求助条款》 Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT
《精细化服务 决定服务成败的36个关键细节》高清PDF下载 薛乾,贺璞编著 2006.08
《客户服务管理职位工作手册》高清PDF下载 谭丽琴,张小艺编著 2005.10
《将服务进行到底 营销服务实战技法》高清PDF下载 刘伟,杨剑著 2005.08
《客户服务管理》高清PDF下载 雷扬主编 2004.01
《客户服务手册》高清PDF下载 (澳)尼维莱·雷克(Neville Lake),(澳)克瑞斯汀·希蒂(Kristin Hickey)著;童利忠等译 2004.02
《顾客满意学》高清PDF下载 吴必达编著 2003.01
《信息大师 客户关系管理的秘密》高清PDF下载 (美)约翰·麦凯恩(John Mckean)著;姚志明,史莹如译 2001.01
《超星级惊赞服务 如何留住你的顾客》高清PDF下载 (美)司哥特·格罗斯(T.Scott Gross)著;谢毅等译 2007.01
《这样的客户切莫错过》高清PDF下载 辛鹏编著 2006.01
《客户服务工具箱》高清PDF下载 郭城,韩冰编著 2006.03
本书从战略的角度阐述了客户服务管理将成为决定新世纪企业命运的焦点,分析了服务管理与以客户为中心的经营理念相统一的主题。
提示:百度云已更名为百度网盘(百度盘),天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。