《精细化服务 决定服务成败的36个关键细节》高清PDF
作者:薛乾,贺璞编著
出版:北京:北京科学技术出版社
页数:211 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.08 (求助前请核对清楚)
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本书把精细化服务的细节与技巧归纳成册,介绍了决定服务成败的36个关键细节。主要内容包括专业素质保证服务、围绕客户全程服务、心态成就客户关怀、沟通技巧魅力无限、修复细节 完美服务等。
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