《蚂蚁扳倒大象 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧》高清PDF
作者：郑楚达著
出版：北京：中国工人出版社
页数：239 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间：2004.01 （求助前请核对清楚）
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本书对客户特征和需求进行分析和阐述；介绍如何高效、快捷地为客户提供优质服务，并与其建立起良好的合作关系；如何提升团队的专业化工作能力等。
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