《客户管理一本通》高清PDF
作者:李国宇编著
出版:北京:中国纺织出版社
页数:265 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.07 (求助前请核对清楚)
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当代企业的核心竞争优势已从产品、技术走向了客户端。客户管理正在成为一种主流管理方式和竞争实力的体现。本书对经济形态下企业客户管理,从不同方面作了比较详细的阐述。全书从客户定位管理入手,从企业如何寻找到最佳客户开始,然后深入浅出地分别对客户体验、客户谈判、欠款管理、大客户管理、客户流失管理等方面作了具体阐述。全书具有很强的可读性,书中的很多客户管理方法和技巧,读完后即可拿来使用……
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