《绝技 如何打造世界级的客户服务》高清PDF
作者:(美)托尼·克拉姆著;秦其伦译
出版:北京:商务印书馆
页数:235 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.10 (求助前请核对清楚)
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足球比赛的终场哨声吹响了。假设你正准备离开场地,下面哪种感觉更好:是你的球队在开场五分钟之内攻入制胜球呢,还是在最后五分钟?一则笑话的第一句话能引起你的注意,但最后的笑点才是令人难忘的。杰出的小说总有曲折的结局以飨读者;电影导演总会着意安排伏笔,来达到片尾的高潮。成功的秘诀在于——五星结尾。
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