《客户管理》高清PDF
作者:陈夕编
出版:北京:中央广播电视大学出版社
页数: ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2014.07 (求助前请核对清楚)
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本书为职业教育教材,内容包括:客户价值与生命周期、如何建立客户关系、如何保持客户关系、客户关系管理系统中的呼叫中心技术、客户关系管理系统中的数据管理技术、客户关系管理系统的实施、客户关系管理的行业应用。
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