《表2 描述性统计分析结果》

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《基于社会阶层理论的顾客感知价值影响研究》

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为了控制变量，使得所有被试接受到的客观服务相一致，选定同一品牌属下的两家餐厅，同时为了让被试能尽可能涵盖到各个社会阶层，选定的餐厅品牌为中等消费水平的大众餐厅，分10天于晚餐时间发放。共发放问卷286份，剔除回答时间少于1分钟的样本，最终获得有效样本248个，符合SEM对于样本数量的要求。表2为描述性统计分析结果，问卷被试分布基本符合社会人口特征，样本具有合理性。