《表3 退休职工重点项目PDCA管理》

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《基于PDCA的医院退休职工管理体系构建与探讨》

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医院从2017年开始探索构建退休职工管理方法，并从2018年开始真正实施PDCA管理体系。在科学的PDCA管理方式指导下，医院制定并实施了退休职工管理计划，对重点管理项目尤其是健康体检和宣教、一日游和疗休养以及各类关怀慰问等工作流程按照计划（P）→实施（D）→检查（C）→处置（A）等四个环节进行了梳理，并对管理结果从健康促进和社会活动参与情况等方面进行了成效分析，为医院加强对退休职工的管理指明了方向。见表3。