《表1 医院退休职工管理组织》

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《基于PDCA的医院退休职工管理体系构建与探讨》

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管理本质上是服务[3]，是指一定组织中的管理者通过计划制定、组织实施与评价反馈等方式，使他人与自己一同实现既定目标的活动过程。因此，管理不是一个人的事情，而是需要团队的协调与合作。医院在实施退休职工PDCA管理体系时，首先组建了合理的管理团队:医院主管院领导负责最终决策，退管会主任和副主任负责政策制定与实施，退管会干事负责具体落实，由退休职工代表和退管会成员组成的退管会委员负责民主监督。见表1。