《表2 重点科室单项绩效：PDCA管理模式在中医医院护理岗位绩效管理中应用》

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《PDCA管理模式在中医医院护理岗位绩效管理中应用》

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1) 护理工作量大、面广，院领导高度重视护理人员待遇，多次调研护理人员收入结构，绩效分配向临床一线夜班护士岗位倾斜，根据护理部提供护理人员岗位绩效分析报告院领导两次提高夜班费标准，将护理人员夜班费调整为大夜90元，小夜60元。2) 为了充分体现中医特色，全面继承发扬中医药理论、技术、方法。坚持在治未病中发挥主导作用，在重大疾病治疗中发挥协同作用，在疾病康复中发挥核心作用[5]，医院出台“发挥中医特色，提高临床疗效持续改进”文件精神，各科室积极推广中医适宜技术在临床应用，《中医护理方案》、适宜技术作为核心指标纳入绩效管理，各科室开展中医临床路径，中医适宜技术种类由信息系统统计核算，中医适宜技术根据工作量纳入护理人员绩效奖励。3) 由于重点科室特殊性，夜班连班护理工作量大、风险高压力大，收入不稳定，护理部评估上报院领导对ICU、急诊室、产科、CCU、气管专区护士等重点科室给予特殊绩效。加强重点科室建设，急诊重症病房改造、开通急诊绿色通道，调整产科经济运行结构，ICU采取独立核算。医院根据工作量制定单项绩效，由护理部进行考核，每月汇总，每季度评估调整。见表2。4) 绩效分配体现科室成本核效，为了加强院科两级管理，调动科室积极性、能动性，将科主任基金调整为办公经费、中医核心指标、中医辨证施护、办公用品结余由护士长分配。5) 专项奖励绩效。加强健康促进，到医院住院的每一位病人和家属至少接受一次健康知识讲座，看好病同时学到养生保健知识，健康“一堂课”绩效纳入个人绩效。6) 医院高度重视护理文化建设和人文关怀，提高优质护理服务内涵，调动一线护士工作热情与积极性，举办护理创新成果展示、十佳护士评选、心肺复苏急救技能竞赛、PDCA循环、QCC质量管理等评选活动，推开分层级评先评优，让各层级护士均有机会获得奖励，年内共发放奖励绩效50余万元，体现对护理职业的尊重。