《表3 个人能力组间差异分析》

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《基于Rasch模型的地铁服务质量研究》

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根据前述对于Rasch模型的介绍可知，出行者对于服务质量的评价，除了与问题项的difficulty值相关外，还与出行者的个人能力相关，因此，这部分分析出行者的个体统计学特征是否会影响到出行者的ability．利用单因素方差分析（ANOVA）的方法对ability进行检验．各项具体数值见表3.