《表2 员工满意度评价得分平均值》

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《广东科学中心使用后评价研究》

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科技馆员工由于工作性质的不同，大致可分为行政运营人员及展区工作人员。行政运营人员通常具有相对独立划分出的办公区域，对行政办公、会议交流功能需求较高。而展区工作人员办公场地通常设于展区内或在办公区临近展区的办公室中。针对这两类评价主体的建筑日常使用情况，问卷增加了办公区域、设备及后勤这两个大项。从表2的统计中不难看出，员工与游客相同，均在管理、硬件、社会等三方面因素上给予了较高评价，而对辅助空间及设施因素评价较低。这说明了员工对建筑功能缺失有着较客观评价。与游客不同，员工对体验因素同样表示出良好的评价。这可以理解为员工对自身工作的信心与肯定。在增设的两个评论项目中，员工对于设备及后勤评价均较低，体现了科技馆展品操作频繁的特殊性，设备维护较为吃力。而在业内普遍展品研发外包的环境下，展品研发区及仓库区的设计往往容易被忽视。行政运营人员及展区工作人员对办公区域的评价出现了两极化，前者积极而后者较为消极。这个情况不难推测，行政人员对于办公空间的功能需求较为单一且区域较为独立，而展区工作人员对办公功能的需要更为多元化，同时其办公地点设于展厅内，物理环境较难称心如意。