《表4 关于用户微信挂号反应性体验调查表》

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《微信挂号用户体验调查》

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反应性是指患者在使用微信挂号的过程中的是否便捷，是否能真正给用户带来方便的体验感受。从表4中可以看出，觉得微信挂号流程清楚的人占169人（89.9%）；觉得微信挂号能够更加节省就医时间的人占175人（93.1%）；觉得取消微信已挂就诊号流程简单的人占109人（58%）。