《表2 关于用户微信挂号可靠性体验调查表》

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《微信挂号用户体验调查》


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可靠性是指能准确、及时、稳定地向患者提供的医疗服务或医疗设备,从而增加用户使用该项服务或者该项产品的粘度。从表2中可以看出,没有遇到过在用微信挂号预约的医生与实际诊疗医生不符的情况占173人(92%);没有经常遇到微信挂号不能预约到诊疗医生的情况占155人(82.44%)。