《表5 服务满意度的相关分析结果》

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《上海市失能老人长期护理服务的满意度及其影响因素》

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注:a、b分别表示p在1%和5%水平下显著。

根据调查数据的相关性分析发现，家庭住址、婚姻状况、受教育水平、从事职业、月养老金收入水平以及服务形式这六个变量对基本生活照料、常用临床护理、医护人员素质以及服务费用四维度的满意度存在显著相关性（p<0.05），如表5所示。