《表3 相关性分析结果：我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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《我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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在研究各变量对公共服务满意度的影响之前，首先需要对各因素与公共服务满意度的相关系数进行分析，只有当各变量对公共服务满意度具有相关关系时，才能进行下一步的分析。根据已有研究可以知道，居民的人口统计学变量会对公共服务满意度产生影响，因此这里将个体层面中的变量作为控制变量，着重对社会层面的互联网技术变量和政府层面的公共服务资源变量与公共服务满意度进行偏相关分析。根据表3的数据结果，显著性概率值p均为0.000，小于0.05，表示各变量与公共服务满意度之间显著相关。互联网技术与公共服务满意度相关系数为-0.205，二者显著负向相关；公共服务资源的充足程度、均衡程度、便利程度、普惠程度与公共服务满意度相关系数分别为0.289、0.266、0.279和0.284，均与公共服务满意度呈显著正向相关。相关性分析的结果确定了各变量与公共服务满意度之间显著相关，这为下一步具体分析变量之间的因果关系奠定了基础。