《表1 总方差解释：我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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《我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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提取方法：主成分分析法。

数据结果显示K MO值为0.949，大于国际标准0.7，而且巴特利特球形检验显著性P值为0.000，小于0.05，通过了K MO和巴特利特球形检验，说明该九个题项的数据之间存在很强的关联性，非常适合做因子分析。因子分析结果表1显示，只有一个主成分特征值大于1，最终提取出一个公因子，累计方差贡献率为69.021%，大于国际标准60%，符合因子分析提取因子的标准。将该公因子命名为公共服务满意度作为因变量进行量表构建，采取加总取均值的变量构建方法，计算公式为公共服务满意度=（G1+G2+G3+G4+G5+G6+G7+G8+G9）/9。其中，G1-G9分别表示上述九类不同公共服务的满意度得分。构建的量表需要进行有效性检验，检验结果中克隆巴赫Alpha系数是0.943，大于0.7，证明量表通过了有效性检验，说明构建的量表是可靠、有效的。因变量通过公式计算出的数值范围仍然是0-100分，数据处理过程中本文采用的数据将60分以下定义为不满意，60及60分以上定义为满意，分别赋值为“0”和“1”。