《表2 变量定义和操作化：我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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《我国公共服务满意度的影响因素研究——基于CGSS的实证分析》

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根据研究假设，政府层面选取的解释变量是公共服务资源，包括公共服务资源的充足性、均衡性、便利性和普惠性四个维度。社会层面选取的解释变量是互联网技术，个体层面选取的解释变量是居民个体特征中的性别、年龄、教育程度、政治面貌、户口类型、经济水平、婚姻状况和健康状况等。各变量的定义及取值如表2所示。