《表5：各变量的相关系数：住宅物业服务质量对住户满意度的影响研究》

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《住宅物业服务质量对住户满意度的影响研究》

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第五，增加各类关怀服务。坚持“以人为本”的服务理念，多渠道征求住户的意见，积极主动为住户解决各类居住问题；提供多元化、个性化服务，在常规的公共服务基础上做进一步延伸，采用“菜单式”服务模式，满足不同客户的弹性需求。开展各类贴心服务，例如老人义诊、社区文化活动、春节送对联、冬天为住户送姜茶驱寒，为新人铺设红地毯等，让住户感受到温暖。