《表1 图书馆知识服务绩效评价指标》

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《基于知识网格的高校图书馆知识服务绩效评价》

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基于知识网格的高校图书馆知识服务绩效评价指标的选取，由于影响知识服务绩效的指标众多，笔者选取了几个影响知识服务绩效的重要指标，主要集中在投入和产出两点。结合知识网格下知识服务的特征，知识服务投入指标包括高校图书馆科研经费当年内部支出（元）、科技人才的数量（人）、电子资源购置费（元）。知识网格技术依托于计算机设备，用户对基于知识网格的知识服务的利用主要依托于图书馆知识服务平台。高校图书馆科技经费当年内部支出包含计算机设备购置费用、维护费用以及平台研发费、维护检修费用。这些指标是维持知识服务的基本要素。电子资源的购置费是电子书籍的购置费用以及电子数据库的使用费用的总和。另外，对知识网格技术的利用需要相关的科技人才，科技人才的数量影响了知识服务的绩效。知识服务产出指标包括总流通人次数（万人）、学术论文（篇）、国内外学术刊物发表量（篇）。总流通人次数是最直接的知识服务产出结果。知识服务的产出为学术论文、国外学术刊物发表量，其直接反映了高校知识服务的质量，是通过科研成果产出率检验知识服务的质量。具体如表1所示。