《表3 大众传媒基础理论统计》

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《社交媒体应用研究概念框架——以理论、技术和工具为基础》

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社交媒体本质是人与人之间的信息传播，作为信息传播的平台，在用户的互动过程中发挥着交流媒介的作用。社交媒体的发展，不仅改变了大众传媒的形态和生态，同时，学者们也可以用大众传媒的相关理论，来解释社交媒体上的社会交流的特征。准社会互动理论认为，微博、网络社区等平台的名人效应显而易见，企业在社交媒体营销和品牌建设过程中，可以利用准社会互动理论作为制定有效营销策略的基础，和客户建立强链接的社会关系，并影响客户的消费行为【37】。使用与满足理论则从用户角度出发，认为用户基于特定的动机，主动地使用各种社交媒体，并从中得到满足，解释了用户的媒介接触动机和媒介接触行为。使用与满足理论广泛用于解释社交媒体用户的采纳行为、持续使用行为、具体功能的使用等【38】。大众传媒理论统计如表3所示。