《表4 社交媒体技术和工具分类表》

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《社交媒体应用研究概念框架——以理论、技术和工具为基础》

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Kaplan认为，社交媒体是基于Web2.0的一组计算机应用，能够检索、分享、读写和存储信息，其本身不是技术突破【41】。社交媒体技术由一系列技术和工具组成，包含社会化分享网站、博客/微博/微信、社会化标签站点、虚拟社区/在线社区、SNSs和虚拟世界等，为公众交互、分享信息和知识提供了极大的便利。交互性是社交媒体的主要特征之一，本文按照交互性的强弱程度不同，对以上社交媒体技术和工具进行简单的分类。社会化分享网站由于允许向特定的个体分享信息，故交互性最差；而虚拟世界通过模拟仿真的环境，使得用户能够直接交互，故其交互性最强。社交媒体技术和工具交互性强弱分类表如表4所示，从左到右，交互性依次增强。