《表4 关系专用性投资与服务质量对关系质量驱动作用测量模型的标准化路径估计结果》

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《研发外包中关系专用性投资与服务质量对关系质量的驱动作用研究》

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根据关系专用性投资与服务质量对关系质量驱动作用的结构方程模型，运用AMOS17.0统计分析软件对424个样本数据进行计算，得到关系专用性投资与服务质量对关系质量驱动作用的标准化参数值，进一步得出模型潜在变量与观测变量标准化路径估计结果，如表4所示。结果表明，各标准化路径系数介于0.669～0.960之间，且P值均小于0.001，可以认为测量模型所有观测变量都能够较好地解释潜在变量。以下分别从关系专用性投资、服务质量和关系质量3个方面进行分析。