《表2 亲社会行为的量表测量》

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《组织中的亲社会行为研究述评与展望》

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资源来源:根据相关文献整理。

目前亲社会行为的测量多为量表法（见表2），但由于亲社会行为大多以组织公民行为的方式呈现（De Dreu和Nauta，2009；王国锋等，2013），所以其测量也常借鉴组织公民行为量表。其中部分研究为直接采纳前人量表。如，Balliet和Ferris（2013）采用人际关系七点Likert量表，要求员工就“我的工作伙伴协助他/她同事的个人或工作事务”等进行评价；De Dreu和Nauta（2009）则使用OCB五点Likert量表来测量组织中的亲社会行为。也有研究者通过修改他人量表来完成测量。如，George（1991）根据销售人员特性将利他主义量表改为包含“辅助我履行职责”和“当他人的工作量增加时施以援手”等6项内容来实施测量；Eslami和Arshadi（2016）则将测量主体由他评改为自评。此外，包括Baruch等（2004）在内的少数研究者尝试开发亲社会行为独立量表。如，George（1991）设计了销售人员角色内亲社会行为量表，15个题项的信度值α高达0.95。Dalvi和Vahidi（2013）则针对酒店情境开发了适用于副总经理、主管、员工的顾客导向亲社会行为量表，也具有较高的信度（α=0.84）。可见，目前亲社会行为的测量多为借鉴前人成果，而对独立量表的探索为完善测量工具奠定了基础。