《表1 组织中亲社会行为的范畴》

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《组织中的亲社会行为研究述评与展望》

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资源来源:根据Bolino和Grant（2016）及相关文献整理。

心理学与社会学的研究者认为，亲社会行为（prosocial behavior）泛指主流社会群体所确定的有利于他人的行为（Penner等，2005）。而在组织行为学领域，学者们给出的界定既有分歧，也有共识。首先，组织中的亲社会行为源于“超越”正式工作要求的自发行为（Brief和Motowidlo，1986）。现已发展为包括角色内、外的主动或被动行为，如完成角色内的工作职责、付出角色外的努力、积极主动的提供帮助、对请求援助的响应等（Bolino和Grant，2016）。其次，自亲社会行为引入组织领域后，不同学者对其名称表述不同，如亲社会组织行为（prosocial organizational behavior，POB）（Brief和Motowidlo，1986） 、组织公民行为（OCB）（Organ，1988） 等。De Cremer等（2009）还提出亲社会行为多以OCB或合作行为的方式呈现，而Vos和Van Der Zee（2011）则指出亲社会行为表现为合作和帮助行为。同样，De Dreu和Nauta（2009）认为，亲社会行为是工作合同外的帮助同事、维护组织利益和声誉等一系列自愿行为；而Bülbül（2014）认为亲社会行为是由个人或团队执行的有益于个体或群体的行为，包括使内部个体（如同事）、外部个体（如客户）、组织内部（如组织规范和工作职责）或组织外部（如公司形象）受益的行为。不过，在所有研究中，Brief和Motowidlo（1986）对POB的界定得到了学者的普遍认可，即POB是指:由组织成员完成，对象是与行为人共事且承担组织角色的个人、群体或组织，目的是促进以上对象的福祉。Bolino和Grant（2016）采用该内涵，将组织中亲社会行为定义为:组织成员进行的旨在促进或保护他人、团体、组织福祉的行为，并在该内涵基础上，以亲社会行为为总概念，确定了一系列组织情境下的亲社会行为（见表1）。