《表1 变量测量量表：网购服务场景下的回购意愿影响分析——基于体验感知的调节中介模型》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《网购服务场景下的回购意愿影响分析——基于体验感知的调节中介模型》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

本研究中，服务场景的测量主要参考孙宇[11]的测量量表，感知便利参考查金祥、王立生[12]的测量量表，体验感知主要是结合Mathwick[13]对顾客体验的测量量表，店铺综合体验星级测量主要参考改编自Ganesan[14]的测量量表，期望确认参考了Bhattahoochee[15]的测量量表，顾客回购意愿采取Richard&John[16]成熟量表。具体的测量题项和内容见表1。