《表1 可用性测试任务：基于邮轮用户体验的移动信息服务设计研究》

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《基于邮轮用户体验的移动信息服务设计研究》

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观察和记录用户在完成规定任务的操作过程中出现的问题与需求，验证邮轮用户对移动信息服务平台的满意程度，为之后的服务优化、改进提供参考和依据[11]。可用性测试任务见表1，满意度问卷统计结果见表2。