《表1 鱼类调查采样点：基于用户体验要素的求职APP设计研究》

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《基于用户体验要素的求职APP设计研究》

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在得出同理心人设地图过程中，我们发现，虽然“寻求岗位”是所有用户的主目标，但是不同类型的用户会具有不同的求职心理与需求点。社会求职者没有特定的具体岗位，更注重寻找薪酬待遇更符合自己预期的岗位，处于“挑选岗位”的心理状态；多数应届生则已有具体特定的目标岗位，更担忧在求职过程中是否能被录用，处于“需要岗位”的心理状态；而在校学生多以学习专业知识，增强实践能力与未来就业竞争能力为目的寻找对口实习岗位，但并不熟悉具体岗位需求与求职过程，处于“期待岗位”的状态。由此，我们将不同类型用户的用户目标、用户需求和相关问题点以及用户的需求转化点，见表1。