《表3 收敛效度分析结果》

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《全渠道零售体验价值共创行为对顾客忠诚的影响——基于服务主导逻辑视角》

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注:*、**、***分别表示p≤0.05、0.01、0.001。

问卷效度分析包括内容效度、收敛效度和区别效度分析。本研究所开发问卷的题项均是参考现有文献的题项并且结合访谈修改后形成的，这确保了本问卷具有较好的内容效度。使用A-MOS23.0软件进行验证性因子分析，表3的效度分析结果表明，各测项的标准化载荷都大于0.6，且高度显著，AVE都大于0.5。因此，问卷有较好的收敛效度。