《表1 已有情景营销中气象因素对消费行为和心理影响作用的文献总结》
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《气象因素如何影响消费行为基于情境营销理论的气象营销机制》
基于上述分析,本研究对现有相关文献进行了梳理总结,归结出现有研究的三个阶段,并提出了不足。首先,早期针对情景营销的研究主要关注客观因素(诸如相关地理位置、时间、拥挤程度等)对消费者心理影响的有效性。这些研究更加突出影响消费心理情景要素的自然属性,在研究方法上也只是采用二手数据或静态数据建立相关性来描述和分析消费者行为的变化状况,研究过程中并没有有效排除其他干扰因素的作用,特别针对具有复杂性和隐晦性特征的消费者心理缺少更为细致的多要素影响作用分析,所得出的结论和解释也往往基于经验和直观数据,对消费者心理的变化状况和影响因素之间没有更为精准的因果关系界定。其次,随着情景营销研究的进一步发展,作为情景组成部分中的气象因素对消费者购买行为的影响作用逐渐被学者所关注。这一时期学者们主要通过观察天气中的晴雨状况、温度、气压、风速等常见天气要素与消费者对气象相关产品(如大衣、敞篷车)的购买行为来得出气象对消费者的影响作用。虽然此种视角是对已有研究的拓展,但该视角仍然没有对消费者因气象变化而引起的心理变化机制给予更多解释,研究方法仍然停留于数据统计与回归,缺乏界定因果关系的实验研究,对气象消费心理剖析过程依然不足。之后,学者对气象因素影响消费行为的研究进一步延展到对消费心理的解读阶段,并初步分别从情绪、计划性偏差和风险认知三个方面进探究气象因素到最终消费行为影响链条的中间阶段——心理影响层面。这一阶段的研究开始针对消费者心理问题提出了可能的气象影响机制,发现针对不同的气象因素而言,影响消费行为的心理机制或许有所区别,例如晴天、雨天等气象因素可能首先通过影响消费者情绪进而影响消费行为,但气温突然变化等动态不可预知的气象因素转变可能是通过影响消费者风险接受程度进而影响消费行为,而仍未有研究通过实验对其进行因果性验证。同时由于缺乏对气象因素动态变化和非气象相关产品消费行为影响作用的分析,导致气象因素影响消费心理的一般化机制仍不明确,无法从根本上解释消费者“黑箱”中的哪些关键要素与气象变化相关,因此需要进一步深入探究。具体的梳理结果如表1所示。
图表编号 | XD0044791300 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.02.01 |
作者 | 李晨溪、姚唐 |
绘制单位 | 北京航空航天大学经济管理学院复杂系统分析与管理决策教育部重点实验室、北京航空航天大学经济管理学院复杂系统分析与管理决策教育部重点实验室 |
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