《表5 高校末端配送服务质量因子分析载荷矩阵》

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《高校快递末端配送创新模式的服务质量研究》

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然后通过验证性因子分析，进一步对高校末端配送服务质量进行效度分析，见表5。由分析结果得到测量指标的因子载荷都大于0.50，并且各指标内部之间都有较大的因子载荷，服务质量的结构效度较好。且通过观察各因子与各自所属成分之间的关系，可以验证之前假设的维度与指标的划分是正确的。