《表3 因子旋转载荷矩阵：中小城市连锁快餐店服务质量影响要素分析》

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《中小城市连锁快餐店服务质量影响要素分析》

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采用主成份分析法，根据旋转后的因子载荷进行因子分析，原则上提取特征值大于1的因子为公共因子，但要保证提取的公共因子有较强的解释能力，如表3所示，根据85%以上的累计贡献率，提取15个公共因子，使累计贡献率达到86.251%。根据SPSS软件输出结果得出旋转后的因子载荷矩阵，如表3所示。