《表7 可获取性政策关于实施执行的内容》

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《美国大学图书馆的网络可获取性分析及对我国的启示——以Coursera大学合作伙伴为例》

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表7展示了57%的美国大学图书馆的可获取性政策提供了申诉渠道，包括:求助服务，如果用户有任何问题或特殊需要，可以在图书馆服务柜台求助或通过电话、电子邮箱求助；建议意见，图书馆欢迎用户提出任何关于信息可获取性的建议以改善图书馆网站功能；提供特殊服务，如果用户需要检索书籍、影印服务等可提前与图书馆工作人员联系，以满足用户所需。