《表2 Cronbach’sα值, 平均方差提取, 组合信度和相关系数矩阵》

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《电子口碑平台对感知可信度及购买意愿的影响》

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注:表中加粗数字为AVE的平方根；**表示P<0.01，*表示P<0.05。

利用Cronbach’sα系数来判断量表的内部一致性信度[66]。采用平均方差提取（AVE）和组合信度（CR）来评估量表的聚敛效度[67]45。如表2所示，所有构念的Cronbach’sα系数都大于0.8，说明每个题项都与其各自的构念相关。量表所有15个题项的Cronbach’sα值为0.86，说明问卷整体信度符合要求。所有AVE值都大于0.5，且组合信度值大于0.7，说明数据的聚敛效度较高。另外，通过比较潜变量之间的相关系数和AVE的平方根大小，验证量表结构的区分效度[67]46。如表2所示，每个潜变量的AVE平方根都大于其相关系数的绝对值，证明构念之间具有良好的区分效度。