《表1 量表信度Cronbach’sα系数》

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采用Cronbach’sα系数对量表的稳定性与可靠性进行检验，结果显示各构面的Cronbach’sα分别为：口碑传播=0.882、感知价值=0.935、品牌认知=0.755、消费决策=0.886，量表各构面的Cronbach’sα系数均大于0.7，表明量表信度系数较好。此外，根据公式CR=（∑λ）2/（∑λ）2+[∑（θ）]=（∑标准化因素负荷量）2/[（∑标准化因素负量）2+∑（θ）]进行CR以及AVE值的计算，结果显示本研究各维度的CR值与AVE值均符合CR>0.6，AVE>0.5的标准，进一步说明了量表信度检验结果较好（见表1）。