《表1 IRI-C量表及其因子Cronbach’sα系数、重测信度》

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《不同学历中导游人才共情能力比较研究》

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一致性信度：438名被测量者、98名职业导游、174名旅游管理专业本科生、166名旅游管理专业大专生IRI-C总量表的Cronbach’sα系数分别为0.914、0.861、0.864和0.797，Spearman-Brown折半信度系数值为0.899、0.864、0.819、0.779；各因子的内部一致性信度Cronbach’sα系数为0.541～0.876，见表1。