《表1 美、英、法三国国家档案馆线上商店对比》

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《档案文创产品线上商店发展探析》

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客户价值主张是指企业基于既定价格向客户或消费者提供服务或产品时，应当满足客户或消费者的真实需求。客户在消费时主要关注产品质量、售后服务、价格、品牌等，因此企业应在这些方面做出相应的改革。从表1的对比分析中可以看出，美、英、法三国国家档案馆线上商店均走平价路线，均以本馆资源为基础，并对其进行全方位和品牌化的创意挖掘。三国的国家档案馆充分发掘历史遗物、图腾中的文化元素，并结合公众需求进行创意开发和设计转化，使线上商店售卖的档案文创产品既具有实用性，又能满足审美需求。同时，无论是在质量还是售后服务方面，国家档案馆线上商店都能为消费者提供相应的保障。美、英两国的国家档案馆都有稳定的合作单位和独立的管理团队，为线上商店的发展提供了经济与创造力的支持。