《表1 跨境电商企业所需岗位人才细分》

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《跨境电商企业对外贸人才的需求分析》

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通过对企业的访谈，并根据相关问卷分析，跨境电子商务企业迫切需要的人才可以划分为三种类型:技术操作型、商务管理型和产品营销型（表1）。第一，技术类岗位已经不再局限于熟悉外贸流程外贸业务员岗位，增加了网页编辑与美工员、平台维护操作人员，共占比25.91%，可见传统外贸行业正与电子商务行业逐渐结合起来。第二，管理类岗位占比31.26%，其中需要电商平台运营经理熟知各大平台操作运营规则，风控经理负责管控企业经营风险，为企业发展保驾护航，还有供应链经理负责采购和跨境物流工作。第三，占比最大的是营销类岗位，是企业需求量最大的岗位人才，达到42.83%，主要有跨境电子商务专员负责利用电商平台发布产品信息，寻找新客户，维护老客户关系。产品总监负责产品的整体设计与生产；销售经理针对不同的消费市场策划营销从而拓宽销售市场。而客服主管则是针对产品的售后服务，比如维修、替换等。