《表1 2018年1月—10月门诊投诉内容构成》

《表1 2018年1月—10月门诊投诉内容构成》   提示:宽带有限、当前游客访问压缩模式
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《加强门诊投诉管理实证分析与思考》


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选取我院门诊部2018年1月—10月发生的12345工单投诉共185张,去除二次工单21张,对164张一次工单进行统计分析(见表1)。