《表1 2016年10月—2017年2月门诊药房外差件数》

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《PDCA循环法在降低门诊药房药品调配差错中的应用》

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通过对南京医科大学第一附属医院门诊药房2016年10月—2017年2月处方调配外差记录进行统计分析，制成查检表，见表1。门诊药房总处方数为849 604张，改善前外差发生率为6.355 8×10-5。发生差错的类型主要有药品品项错误（包括品种错误、规格错误和剂型错误）、药品数量不符、发错患者、处方未交费、处方与电脑内容不符几个方面。经统计和柏拉图分析后发现，药品品项错误、数量不符和发错患者是导致外差的主要原因。