《表1 探索性因子分析结果》

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《南海子郊野公园解说系统满意度研究》

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为了探索案例地游客解说系统满意度测量量表中各变量的内在结构，本研究采用探索性因子分析法对满意度的19个测量变量作降维处理。采用主成分分析法和最大方差旋转法提取19个测量项的公因子，以特征根大于1、因子载荷大于0.5作为标准，其中变量“解说牌得到良好维护，破损得到修复”旋转过后的因子载荷小于0.5，所以将其剔除，最后保留18个因子（见表1）。探索性因子分析过后，本研究得到一个包含3个公因子，共18个观测项目的解说系统满意度感知测量表，累计解释了所有项目的61.944%。根据各个公因子解释的内容，将3个公因子分别命名为博物馆（游客中心）解说、牌示解说、参与式解说。3个公因子的方差贡献率分别为23.287%、20.220%和18.437%。其中“博物馆（游客中心）解说”的解释变异量所占比重最大，说明博物馆（游客中心）在解说系统中处于较重要的地位。公因子分析提取的博物馆（游客中心）解说、牌示解说及参与式解说这3个公因子共同构建了游客对南海子郊野公园解说系统满意度的3个维度，将其保存为新的变量，用于后文中的分析。