《表2 验证性因子分析 (CFA) 拟合指标》

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《情绪劳动对导游职业满意度和离职倾向的影响——一个被调节的中介效应模型》

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注:模型a（六因子模型）:表层扮演、深层扮演、职业倦怠、顾客侵犯、离职倾向、职业满意度；模型b（五因子模型）:表层扮演、深层扮演、职业倦怠、顾客侵犯、离职倾向+职业满意度；模型c（四因子模型）:表层扮演+深层扮演+职业倦怠、顾客侵犯、离职倾向、职业满意度；模型d (四因子

变量的均值、方差和变量间的相关系数如表3所示:表层扮演与导游的离职倾向正相关（r=0.205，p<0.001），与职业满意度的相关并不显著（p>0.05），与职业倦怠正相关（r=0.487，p<0.001）；深层扮演与导游的离职倾向负相关（r=-0.101，p<0.01），与职业满意度正相关（r=0.243，p<0.001），与职业倦怠负相关（r=-0.224，p<0.001）；职业倦怠与导游的离职倾向正相关（r=0.247，p<0.001），与职业满意度负相关（r=-0.137，p<0.001）。上述这些相关分析为假设检验提供了参照，且变量之间并未出现相关过高的情况（r≥0.7），初步说明变量之间存在严重多重共线性的可能性较低。此外，由于所有变量均是由被试在同一时间采用相同方法进行评价的，可能会存在同源偏差问题，采用Harman单因子法进行检验，EFA萃取的第一因子共解释了0.20的方差变异（KMO=0.898，p<0.001），小于Hair和Anderson（1998）[21]所给出的临界值0.40，CFA检验中单因子模型（表2模型g）的拟合显著变差，可以判定研究并不存在严重的同源偏差。