《表1 PAC理论三种自我状态的具体表现》

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《基于PAC理论的图书馆员与读者沟通模式探析》

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PAC理论，又叫人格结构分析理论、相互作用分析理论、沟通分析理论和人际关系心理分析等，1964年，加拿大心理学家艾瑞克·柏恩（Eric Berne）在《人们玩的游戏》（Game People Play）一书中最早提出此概念，它是一种帮助人们正确进行人际沟通的新型工具。我国对PAC理论的研究是从近20年前开始的[2]。在柏恩看来，个体的人格是由“父母状态”（Parent state，即“P”）、“成人状态”（A-dult state，即“A”）和“儿童状态”（Child state，即“C”）等3种自我心理状态构成的，每个人身上潜存三种状态，构成人的多重天性，这就是人格结构的PAC理论。这3种自我状态的具体表现如表1所示。