《表3 服务质量评价指标体系的有效性检验结果》

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《科技馆服务质量评价模型构建探究》

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调整后的科技馆服务质量评价指标体系解释了各个指标（分别为A01、A02、A03、A05、A06、A07、A09；B01、B06、B07、B08、B09、B10；C01、C02、C05、C06、C07、C08；A04、A08、B03、B04、C04）对科技馆服务质量的影响，但修正后的评价指标的合理性尚未可知，有必要进行有效性检验。基于此，本文引入SEM模型，进一步对样本数据进行CFA分析，常用模型拟合指数计算结果，如表3所示。