《表2 X、Y、Z三所综合型医院门诊药房发药窗口数量设置》

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《医院门诊药房发药窗口排队优化的探究——以天津市三所综合型医院为例》

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研究实地测定了天津市X、Y、Z三所综合型医院普通发药人员完成一笔发药的平均时间、每天平均每小时进入发药大厅的患者人数，根据系统ρ=λ/cμ<1可得至少应需要设置多少发药窗口，即c值。见表2。