《表3“短信信使”精准营销目标客户识别》

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《零售银行大数据精准营销应用研究——以G银行T分行“短信信使”精准营销为例》

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除高匹配程度的客户外，还有大量匹配程度相对略低的目标客户，人工外呼营销这类客户效率低、成本高、耗时长。对于这些目标客户，T分行利用智能交互方式开展营销工作。将客户清单及营销话术导入交互营销系统，通过短信形式进行产品营销，并根据客户对短信信息的回复情况（智能交互密语）由系统自动判定客户的办理意愿，并于短信发送日的日终实现批量签约（产品购买）。