《表1 客户信息表样本训练集》

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《数据挖掘技术在物流企业客户价值细分中的应用研究》


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第一步,根据物流企业客户关系管理数据库中的客户信息,确定客户分类的属性。这里选取订单量、交易利润率、月购买量和货物量四个属性作为分类属性,见表1。